听讲座误购商品 退货

近日，东风公司湖北襄阳基地的5名退休职工受60名老年消费者所托，将绣有“热情高效办实事，全心全意解民忧”的锦旗和感谢信送到襄阳市工商局，以表达他们对工商机关为自己倾情维权的感谢。

前不久，60名老年消费者来到襄阳市工商局经开分局申诉。原来，这些老人参加了几场保健知识讲座，经销商宣称广州某科技公司生产的负离子空气净化器，原价3000多元，现在做活动，只需缴880元营销费用即可领取，并可获赠1台智能电饭煲，并承诺后续将继续提供饮水机等产品。60名消费者听信宣传，每人花880元购买了一台空气净化器及电饭煲，并准备领取饮水机。结果到了约定时间，经销商却消失得无影无踪。老人们意识到上了当，找到工商机关求助。

经调查，经销商为广东人，在襄阳没有固定经营地址，其经销的空气净化器目前没有国家强制性标准，难以对其质量进行认定。通过请求广州工商机关协助调查，工商人员与经销商取得了联系。经过协调，经销商答应全额退款。近日，在工商机关监督下，经销商一次性对所售商品进行了全部退货处理。