山东省消协警示：预付式消费别信口头承诺

为更好地引导消费者理性消费，不贪图便宜和折扣优惠，谨慎办理预付卡，5月14日，山东省消费者协会发布消费警示，提醒广大消费者在办理预付卡消费中的注意事项。

山东省消协提醒，消费者要按照自己的实际需要量来购买消费卡，不要贪图便宜大量购买或充值额度过大，以避免承担过多风险。对于服务期限较长的预付式消费，更要提高警惕。

在选择预付式消费时，要仔细考察经营者的证照，了解企业市场信誉和经营状况，不要一味轻信广告宣传和销售人员花言巧语，不要贪图便宜，以免上当受骗。

要签订书面协议，对预付卡的使用范围、期限、功能、限制和退款条件等信息要了解清楚，要与经营者签订书面合同，不要轻信商家的口头承诺。

消费者在选择预付式会员卡时，要选择信誉度较好的商家。在办理预付手续时，要仔细阅读格式合同条款的内容，对不合理的条款及时提出异议，避免不必要的麻烦。

要保管好各种发票、票据，一旦发现企业经营异常或关门“跑路”，要立即向公安机关报案，如出现预付式消费纠纷或权益受损，可及时拨打12345电话投诉举报，维护自己的合法权益。