谨防“保险理赔”电信诈骗 防骗要做到三“不”一“要”

最近，台风肆虐，不少市民因车辆等财产遭遇“飞来横祸”而向保险公司申请理赔。部分不法分子冒充保险公司理赔人员实施电信诈骗，给保险消费者带来巨大的经济损失。江门市金融消费权益保护联合会提醒广大保险消费者，谨防以保险理赔之名实施的电信诈骗行为。

诈骗方式多样

以保险理赔名义实施的电信诈骗方式主要有以下几种：

冒充保险公司理赔人员以补充理赔资料为名，让保险消费者信以为真，疏于防范，然后要求保险消费者提供姓名、身份证号、银行卡号、有效期、交易验证码、信用卡背面附加码等支付验证信息，盗取客户资金；

以支付赔款为名，诱骗保险消费者按照短信或电话指引去银行ATM机操作转账或打印回执单，盗取保险消费者的资金；

谎称保险公司正与外资公司合作，需要在ATM机英文界面下进行操作，诱导保险消费者输入发送的验证码（实为转账金额），转走保险消费者的账户资金。

诈骗特点有哪些？

我们分析一些案例发现，以下诈骗特点值得注意——

不法分子利用近期台风天气多发，正处于保险理赔的高峰期；

不法分子冒充保险公司理赔部、财务部员工联系保险消费者时，能够准确报出事主的姓名、理赔信息等，具有较强的迷惑性；

利用广大事主想尽快取得理赔款的心理，假称理赔款已经到账，要求保险消费者进行ATM机操作；

利用多数市民不懂英语，指引保险消费者选择英文界面操作转账。

防骗小妙招

诈骗分子诡计多端、套路多样，保险消费者只要稍不注意，就会陷入圈套，造成财产损失。为提高警惕，谨防上当受骗，广大消费者应清楚了解保险公司的理赔方式、客服电话，做到三“不”一“要”，提高自身的防骗意识。

不轻信。保险消费者应了解清楚所投保保险公司的客服电话号码。各保险公司的客服电话为全国统一号码，非手机号码，无任何前后缀。在保险理赔过程中，不要轻信来历不明的电话和短信，不要轻信保险公司出现系统故障、要求客户到银行转账汇款等可疑说法。遇此情况，保险消费者应及时挂断电话，不回复手机短信，不给不法分子可乘之机。

不透露。保险公司员工不会以任何形式索要客户及其家人的个人信息，特别是姓名、身份证号、银行账户密码等资料。不论什么情况，不要向陌生人提供上述信息。如遇到可疑问题，保险消费者应及时拨打官方客服电话与保险公司联系核实。

不转账。保险公司支付理赔款只需要保险消费者提供银行账号（卡号）、户名和开户行等收款信息，不需要银行账户密码、信用卡有效期、信用卡背面的验证码以及微信、支付宝支付密码等支付验证信息。

此外，在保险赔付时，保险公司不会要求客户到ATM机上进行操作，更不会要求客户到ATM机上转账、打印回执单。当接到自称保险公司人员以理赔为名要求到银行ATM机进行操作时，保险消费者应加以警惕，注意保护个人银行账户信息，不要按陌生电话提示在ATM机上操作转账业务，也不要将钱转入陌生的私人账户。

要报案。一旦发现可疑线索，接到类似电话或短信，保险消费者应及时向公安机关报案，提供不法分子的账号和联系电话等详细情况，以便公安机关开展案件侦办。同时，保险消费者还应向所投保的保险公司举报，维护好自身的合法权益。