保健产品销售套路多 这些承诺要小心！

打着免费体验、赠送礼品等噱头进行营销的保健品，能信吗？虽然很多人、特别是老年人知道这种小便宜贪不得，但还是会掉入陷阱！近日，佛山消委会联合南海区消委会处理了两单保健器械投诉，为消费者追回损失近十万元。

净水器故障 经销商却失踪

近日，远在辽宁阜新的老人张广山给消委君打来电话，感谢为他处理了困扰他大半年的难题。一年前，张广山接到一个免费领取水处理器的通知，到达指定地点后一位号称是佛山市宇泉水处理设备有限公司（以下简称“佛山宇泉”）的工程师正在为大家讲解水污染的严重危害，并演示了净水器产品的功效。销售人员还与现场购买的消费者签订了一份“保证书”，承诺净水器使用期为6年，期间每年免费更换滤芯、定期维护，还能以旧换新。心动之下，张广山花3996元购买了一台净水器。

谁知，才用了3个月不到，净水器就无法出水了。张广山只好给经销商打电话，但是，当时“保证书”留下的电话居然已被注销。他找到厂家佛山宇泉，厂家却回复称，他们也无法联系上经销商，而且经销商“保证书”上所盖公章系伪造，并不是他们厂家公章。无奈之下，张广山只好转向佛山宇泉所在地的佛山市消费者委员会投诉。

市消委会接到投诉后，经过初步调查了解，发现自去年11月起，佛山宇泉接到投诉共8单，其中有5单涉及售后服务无人跟进。此外，消费者基本都是通过销售人员推销、“活动推广”、搭售赠品等方式进行购买，佛山宇泉本身并无实体店铺。

了解情况后，市消委会联合南海区消委会共同约谈佛山宇泉，督促其改进销售模式和售后服务，及时处理相关投诉。最终，佛山宇泉同意为张广山免费提供6条滤芯，张广山接受调解。

老人误入会销被骗

无独有偶，禅城区张槎街道的谭伯夫妇此前也是通过会销的形式，在销售人员的劝说下购买了价值7万元的频谱屋。买回来后，在儿女们的询问下，谭伯夫妇才发觉自己“又”上当了。原来，早在2009年，谭伯夫妇就购买了某频谱屋，一直放着没用，在销售人员的巧舌之下，居然又买了一台新的！气不过父母被坑去辛苦攒下的养老钱，谭伯儿子要求退货，经市消委会介入，谭伯夫妇终于拿回了新旧两台频谱屋近十万元钱款。

消委君提醒，老年人不要轻易相信商家宣称产品畅销的广告宣传，要注意观察分析、谨慎购买，不要跟风、不要被假象蒙蔽。

一些非法保健产品广告往往夸大产品功效，含有“绝对化”用语和不实承诺，声称可以治疗某种疾病，使用“彻底根治”“药到病除”等用语，或者以“无效退款”“保险公司投保”、“无毒副作用”等承诺，欺骗、诱导老年消费者购买。