婚恋网站相亲交友需谨慎

很多人会借助网络相亲平台寻找人生伴侣。近日，西安市消协提醒消费者，在这过程中，要秉持审慎态度，始终保持清醒，不要被一时的幸福冲昏头脑。

29岁的西安市民王女士想尽快结束单身，2016年7月，抱着试一试的态度，实名在一婚恋网站登记注册。一名“高端红娘”主动和她联系，不厌其烦一天一个电话与她沟通，不断劝说她去线下实体店缴费成为高端会员，还暗示正好有位高素质的高端会员对她非常感兴趣，并表示目前正在搞活动，如果成为高端会员可享受3个月的VIP服务，承诺享受这些资源以及一对一的专属红娘服务。

经不住游说，王女士去了线下实体店，“高端红娘”建议她缴纳1万元成为3个月的VIP会员。王女士缴费后，“高端红娘”拿出合同让王女士签字。基于前期营销人员的甜言蜜语和美好承诺，王女士失去戒心，认为交了不菲的费用，服务一定让人满意，没有认真研究合同便签了字。

签订合同后没过几天，该网站另换了一“高端红娘”与王女士联系，告知按照她的要求安排了一位男士见面。见面后，王女士觉得该男士不符合她的要求不想再接触。红娘告知她，男方愿意与她长期交往，并证询王女士是否考虑交往或结婚。抱着试一试的心态，王女士答应了。10月份，离享受3个月VIP服务期所剩不到一个月，男方说要去外地出差，便没了联系。3个月VIP服务到期，男方打电话告知王女士他经济有困难，无法继续交往，就此消失。

王女士仔细研读合同，发现男方条件与她当时的要求严重不符，而且网站服务内容不明确、收费不透明、会员资料不真实。王女士要求退款。网站以合同合法，服务期享受过服务为由不予退款。今年6月，王女士向西安市消协投诉。经调解，商家退款5000余元。

西安市消协认为，这种有偿的相亲服务存在风险，并非只要交钱就能成功，提醒消费者：

尽量选择正规的婚恋交友网站，注意审慎核实对方身份及其他信息，在未确定对方信息前，不要轻易交付钱财和投入感情。

仔细查看合同内容。不要轻信婚恋网站的口头承诺和花言巧语，应详细查看协议内容，不要盲目在协议中签字。明确双方违约责任，详细约定退款的条件和标准，对不合理的条款予以拒绝。

主动索取消费凭证。交费后，一定要索要服务凭证，以便在发生消费纠纷时，作为维护合法权益的证据。