城关区消协发布消费警示 使用微信QQ购物需谨慎

对于微信、QQ购物引起的纠纷，城关区消费者协会专门咨询了有关质量监管部门和网站相关人员。5月8日，城关区消协发布消费警示，提醒广大消费者，通过微信、QQ购物一定要谨慎小心。

近年来，随着网络信息的快速发展，微信、QQ的兴起，在拉近人与人之间距离的同时，也拉近了消费者与各商家的距离，为此不少商家将其引入扩大经营和销售。通过QQ、微信朋友圈、公众号进行营销的微商越来越多。近日，有消费者通过电话咨询城关区消费者协会，通过微信、QQ购物是否可靠，所购的商品是否有质量保证?城关区消协特别建议消费者，一是首先要确认卖家的真实信息。微商一般分为两种：一种是商家直接通过私人微信账号进行交易，通常不具备经营资质，一旦出现消费纠纷，很难进行维权。建议消费者谨慎选择;另一种是通过微信认证的商家，一般在微信公众号上交易，一旦出现纠纷，商家与微信平台都有保护消费者合法权益的责任。第二是消费者还要避免直接汇款到个人账户。建议消费者尽量通过第三方网络平台付款比较可靠。

城关区消协特别建议，消费者购物后要保留购物凭证。消费者在交易时应注意保留好聊天记录、付款记录和卖家信息等凭证，以便如果发生消费纠纷时有维权实据。