预付式消费要当心！消费者要提高防范风险意识

日前，江西省工商局、省消保委联合发布消费警示，提醒消费者在办理预付卡消费时，需要警惕消费陷阱，提高防范风险意识，依法维护自身合法权益。

近期，江西省消费者权益保护委员会和南昌市消费者协会分别受理了众多消费者对江西红苹果实业有限公司的投诉。消费者反映，该公司宣称，消费者一次性预存几万元服务费，不仅可享受几万元的免费美容，还可在约定期限内得到高于本金加利息的返利。不少消费者被高额返利所诱惑，办理了预付卡。但江西红苹果公司在向消费者返还了几次小额款项后，就停止返款。消费者多次要求红苹果公司履行承诺未果。

江西省消保委和南昌市消协要求江西红苹果公司积极配合调处工作，均未得到回应。如今，消费者不但无法获得返利，连本金也无法取回。

有鉴于此，江西省工商局、省消保委联合发布消费警示，提醒消费者在办理预付卡消费时，需要警惕消费陷阱，提高防范风险意识，依法维护自身合法权益。

理性消费，拒绝诱惑。消费者在办理预付式消费卡时，要认真查证商家的经营资质情况，通过多种途径了解经营者的经营状况和市场信誉。消费者在签订有关预付款消费协议时，应认真查看商家是否有单用途商业预付卡备案、正常参加年检的营业执照等，还应根据自身实际需要，科学理性选择充值金额，不要被商家的推销让利所诱惑，不能因商家的优惠幅度大就忽视了潜在的风险。拒绝返本返息的诱惑，尽量选择金额小、期限短的预付卡，不提倡一次充值金额过大，这样即便出现问题，损失也相对较小。

签订合同，责任细化。在办理预付式消费卡时，不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同。签订合同之前，要看清合同条款内容，如价格、服务标准、优惠条件、有效期限、有效次数、使用权限、使用地点等。消费者要签订详细、明确的书面合同，事先约定双方的权利义务及违约责任，为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据，遇到约定不清或不公平、不合理条款时应及时提出质疑，不要轻率签字。

保存证据，及时维权。消费者办理预付式消费卡后，要索取票据，妥善保管好发票、消费凭证和合同，便于后续发生纠纷后更好地维权。金额大的消费卡，要做好备份，每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。当发现商家经营情况出现异常时，可及时向有关部门反映或举报。