中公教育学员交1.5万学费 不满培训质量想退钱遭拒

交1.5万学费 不满培训质量想退钱遭拒

为备考2016深圳教师招聘，交1.5万元在培训机构接受了9天的笔试授课，参加完考试之后，7名教师称培训机构在协议中约定的承诺未能履行。培训机构中公教育回应称，学员们上完课才提出有问题进而要求退费，他们不能接受这一诉求。

协议中有规定退费情形

市民张小姐是南山区一所学校的临聘教师，据她介绍，她报名参加了7月31日的2016深圳教师招聘考试，如果考试成功，就可以转变为一名正式教师。为了更有效地备考，今年7月，她通过网上了解到的信息，报名参加了北京中公教育科技股份有限公司在深圳的培训班。

张小姐提供的招生协议书显示，辅导课程包括9天9晚的笔试面授课程，还有5天5晚的面试协议课程，报名费为1.5万元，协议签署日期为7月20日。随后其参加了9天9晚的笔试授课。协议中还规定，如果学生笔试未通过，中公教育须向学院退费1.1万元。

张小姐表示，她和其他老师认为，培训机构的培训存在“货不对板”的情况，因此在7月31日参加完考试之后，立刻就来到了中公教育的办公室提出诉求。

“师资、课程表等都无问题”

随后在中公教育的办公室，一位负责人陈先生表示，这个培训主要是针对最近一次教师招聘，今年深圳招聘教师3000人，是近几年规模最大的一次，他们这项培训开展了至少5年以上，有自己研发的一些课程。

对于学员们提出的几点疑问，陈先生表示，其没有承诺过小班授课，笔试课都是大班一起上的，只有面试课程是分组的，上课模式不一样，可能有十几个人一个组，但是笔试课没有做过这样的承诺。

至于学员们反映的师资问题，陈先生表示，学员中每个人的成绩水平都不一样，课程分为基础和往上走的，学生反映了之后，后来重新安排了其他老师，总共派了3名老师，学员反映题目的针对性不够强，后来又重新设计了针对深圳的考题，当时学员也表示没问题。

对于课程表的问题，陈先生表示，每个班都有课程表，上课的时候会按照不同进度做一些调整，很多学生上课过程中水平不一样，一些学生提出要求微调一下，因此会做一些调整。

PK

培训学员

希望培训机构退还1.1万元

8月1日下午，在罗湖区金丰城大厦的中公教育办公室楼下，共有7人聚集在此，他们称自己都是临聘教师，分别来自龙岗、宝安、龙华、南山等地的学校，都表达了对此次培训的不满。7名教师向南都记者表示，他们希望培训机构退还自己1.1万元款项。

培训机构

如笔试未通过才可以退学费

中公教育的相关负责人陈先生表示，按照协议约定，如果对方笔试未通过，可以退还1.1万元，但是如今笔试成绩未出，对方提出退还1.1万元，对此他们不能接受，“如果对课程不满意，可以提前提出退费，为什么上完课才说有问题”?

焦点

涉事培训机构是否有批文和备案?

深圳市市场监督管理局网站显示，北京中公教育科技股份有限公司深圳分公司成立于2012年11月27日，许可经营信息包括：文化活动策划;企业管理咨询、企业投资咨询(不含证券咨询、人才中介服务、培训和其他限制项目)等。南都记者询问对方是否有相关部门颁发的相关批文?陈先生表示，“我们会有一些相关的批文，每个区、每个省都有相关的批文，现在不是特别方便说这些，你们可以去查一下，能查得到。”但是其并未提供任何证明。至于中公教育是否有在教育部门进行备案?目前也尚无定论。