坐易到用车出事索赔卡壳 时隔20多天仍无赔偿答复

“本来计划五一出国旅游，没想到在去机场的路上发生车祸”，回忆起20多天前的遭遇，市民李女士仍心有余悸。事故导致一人死亡，他们夫妻二人受伤，事后向易到用车主张后续赔偿，至今未获答复。

高速路车祸 两乘客受伤

李女士称，今年五一期间她和丈夫计划去日本旅游，事发前晚，她通过易到用车预定了去机场的专车。5月1日清晨3时许，李女士夫妇二人上了易到用车司机李某的汽车，因时间较早，事发时二人在车上打瞌睡。“凌晨5点左右，听见砰的一声巨响，我们一下被撞醒了。”李女士回忆说，她当时迷迷糊糊，下车后才意识到自己刚刚遭遇车祸。“我老公说他好像被大锤砸了头似的，满身是血，我赶紧打了急救电话。”李女士说，当时她的腿部也受了伤，但她全然不知，一心只顾将丈夫送往医院。她发给记者的诊断证明显示，她的先生头皮炸裂，皮肤擦伤，其中头部前额伤口长6厘米，“本来早就订好机票和酒店了，结果全泡汤了。”李女士说。事后她得知，这起事故不仅他们二人受伤，还有一人死亡。

司机主责 后续赔偿难

李女士出具了一份由顺义交通支队出具的道路交通事故认定书，事发5月1日5时10分，顺义区机场二高速出京方向约11公里处，李某驾车由南向北行驶时，车辆右前部与梁某停在应急车道内的小轿车左后部相撞后，车辆前部与梁某身体相撞，导致梁某坠落桥下，造成梁某死亡，李女士二人受伤。交警部门认定李某驾车未安全驾驶的违法行为，是事故发生的主要原因，死者梁某违反停车规定，是事故发生的次要原因。李某承担主要责任，梁某承担次要责任，李女士二人无责任。

李女士称，虽然易到用车承担了治疗费，但后续产生的误工费、营养费、护理费等赔偿方案和数额，易到用车至今未能答复。“事发至今，我们和易到用车的工作人员沟通数次，可至今没有明确答复。我们所求不多，无非是希望有一个处理事故方案的时间表，比如最终赔偿方案是什么。”

正在处理 无明确时间

昨天，记者与易到用车取得联系，一工作人员查询后表示，系统中显示李女士的事故正在处理中，目前还没有处理意见。“一般事故我们会在3至7个工作日完成相关赔偿，但李女士的情况比较特殊”，至于此事是否有具体期限，工作人员表示“没有”。

北京百瑞律师事务所李晓震律师表示，李女士与易到用车之间存在运输合同关系，乘客受伤后包括后续的误工费、营养费、护理费等直接损失，均可向对方主张赔偿，如果需要美容产生相关费用，也可一并向对方提出。