“双11”别光顾着血拼 中消协提醒规避7类陷阱

中消协提醒，不要被明显低价所误导，不要被虚假折扣所迷惑。

又到一年“双11”，面对各大电商铺天盖地的促销活动，想必多数消费者已蠢蠢欲动，准备使出洪荒之力血拼一把。亿万网民买买买的背后，不可避免地潜藏着一些产品质量存疑、快递服务滞后、售后服务难保障等问题。据统计，去年“双11”网购的退货率达到25%，因此“剁手党”们今年别光顾着“血拼”，擦亮眼睛，谨防掉入虚假低价陷阱。

假折扣等问题频现

还有不到4天，一场疯狂购物又将开始，剁手的同时，消费者除了看清商品降价信息外，还要看清商家打折或者降价规则，以免掉入购物陷阱。

那购物陷阱到底有哪些呢?根据以往经验，将商品先提价再打折的商家屡见不鲜。商家先将某商品先涨价，然后“双11”再降价卖，虽然价格略有下调，但远没达到商家说的5折。其次就是假货水货，鱼目混珠。网上不乏品质存疑的假货、水货鱼目混珠，尤其是电子数码产品领域，“山寨”产品流行。

市民王小姐在去年“双11”还遇到过这样的问题，在一些店铺，“特价商品”经常在消费者付款后长时间不发货，而卖家的解释往往是“缺货”“售完”或者“备货不足”。据王小姐说，她之前准备买一个电热水壶，在网上搜了很久，找到了一家价格较低店铺，便毫不犹豫地下单，为了不浪费邮费，她还顺便买了一些其它物品。当快递到手后，她却发现包裹中没有电热水壶。之后卖家一直对她解释说“缺货”，并主动将电热水壶的钱退了。买了一堆别的东西，但又不想自己花邮费退回去，最后王小姐只能自己认了。

不仅如此，往往在11月初，很多商家为吸引人气就在店铺首页推出各种购物券，比如店内够满100返10元的券。市民张先生表示，所谓的这种购物券在付款时更本用不了。“当时好几个店铺抢了好几张优惠券，最后一张都没有用出去。”

不要轻信“卡单”等理由的退款

每年“双11”也是诈骗分子浑水摸鱼的“良机”，在取得消费者的购物信息后，其自称网店客服，以“购买的商品因系统故障没有支付成功”为由，通过发送链接等形式套取购买者的银行卡等账户信息。所以，消费者在网购中不要轻信所谓的“卡单”、“订单失效”等理由的退款，更不要点击不明链接，轻易透露自己的账户等隐私信息。

网购中二维码盛行，有些打着“低价”“优惠”等旗号的“钓鱼”网站链接，消费者一旦输入个人信息，就会被不法分子窃取银行卡等个人信息。所以，网购尽量选择正规的电商平台和信誉良好的卖家，并通过正规的第三方支付渠道进行支付，最好不要通过刷“二维码”支付。

还有就是一些消费者在购物后，便收到一条名为“淘宝网活动公告”的短信。其实这就是一个骗局，骗子谎称消费者网上购物被抽中大奖，诱骗用户点击短信中附加的网址，从而在后台骗取用户银行账号、密码等，消费者切勿上当。

提醒

中消协提醒规避陷阱

为加强电商平台的社会监督，近日中消协更是宣布启动2016年“双11”网购商品价格及服务体验式调查，具体体验送货服务情况及无理由退货情况，并重点测评相关商品质量状况等。

同时，中消协提醒广大消费者，在参与网购促销活动前，可对所需物品进行简单列举、筛选，并结合实际需求购买，避免盲目选购，不要冲动消费，以免造成不必要的浪费。其次是关注网购商品价格变化，最好通过多个平台、多种渠道了解所购商品或服务的价格情况，不要被明显低价所误导，不要被虚假折扣所迷惑，同时要关注平台和商家的信用评价情况，防范网购中高价低质、低价劣质陷阱。

另外，提前预估电商集中促销可能带来的配送延迟情况，并综合考虑产品新鲜度、储存条件以及延误所带来的系列问题，避免不必要的麻烦和损失;签收网购订单前，务必开箱验货，遇有不符情况应当拒签，也可运用“七日无理由退货”权利争取自身合法权益，但注意不要急于丢弃或损毁发票等购物凭证和必要的包装，以方便退货。