佛山市消委会：美容院赠送拍摄艺术照？选择消费勿随意

美容院请来了明星剧组免费为爱美的你拍一辑艺术照，分分钟实现你的明星梦！你动心了没?佛山市消委会发出消费警示：美容院赠送拍摄艺术照，消费者也要注意理性选择消费，留下单据。

林小姐(化名)是倾X之娇美容院的会员，上个月林小姐在店里做护理的过程中，店员不断向她推介该店成立15周年庆典回馈老客户推出的“风华年代秀”拍摄活动，自称这是美容院花巨资从北京请来《甄嬛传》剧组到店为客户拍摄，且化妆师都是打造过杨澜、董卿、刘嘉玲、林志玲等明星的大咖，会员付198元除了可以享受店内三次的身体护理之外，还赠送价值888元的影视阁拍摄卡和588元的闺蜜影视拍摄卡各一张，并且免费提供三套衣服、三组造型、三组主题拍摄，店员当时还口头承诺额外赠送林小姐微电影制作和20寸艺术海报一张。面对如此高大上的拍摄，林小姐没抵得住诱惑。

接受了所谓的《甄嬛传》剧组拍摄后，林小姐除了享受三次的身体护理和一张20寸的海报后，并没有拿到其他照片以及之前承诺的微电影制作成品。店员又向林小姐解释只要购买美容院3600元或6800元的美容套餐就可以免费赠送一本相册，也可以自费最低598元14张照片做相册，只字不提之前的承诺。林小姐只好选择再付598元购买了一本相册，整个活动下来，共花费了796元，事后林小姐感觉自己被美容院“坑”了，但由于当时付费没有开具任何单据证明，且还有美容卡没有消费完，林小姐放弃维权。

消委会警示消费者：面对诱惑，一定要理性选择消费!

美容院利用高大上的免费拍摄吸引消费者参与，其实是商家利用短期活动进行营利的销售行为，虽然不属于强买强卖的违法行为但却涉嫌虚假宣传，诱导消费者，利用消费者的防范意识不强一步一步达到营利的目的。消费者们一定要学会拒绝诱惑，果断对商家说“不”!即使选择消费也要提前详细咨询服务项目的真实情况，并且注意保存证据以便维护自身权益。

律师点评：消费时注意收集证据！

广东海迪森律师事务所刘红增律师：案例中林小姐确实缺乏维权相关证据，略显被动。美容院对其承诺赠送微电影等均只为口头承诺，并无书面的清单，对于林小姐的维权极其不利，但消费者也不应放弃维权，应积极和美容院协商，让其兑现承诺，维护自身权益。证据可在与美容院协商时通过录音补救，或者要求查看美容院的《营业执照》以及与拍摄公司的《合作协议》等书面材料，如果美容院无法提供，或与实际情况不符，可以向工商部门举报该美容涉嫌超范围经营、虚假宣传。

今后消费者遇到上述或类似情况，应要求商家出具包含附赠服务内容的详细服务清单，并在清单上盖章或签字以对服务内容进行确认。消费者须理智、谨慎考虑后再决定是否消费，以免因一时贪念落入商家预设的圈套。如确需消费，还应要求商家出具收据或发票。这样既可减少商家不履行承诺情况的发生，又可在权益受到侵犯时，拿出充分的证据，降低维权的成本。